Politique de confidentialité

Avis important sur cette Politique de confidentialité

ACQUA FRANCE ENERGY attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le règlement UE 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD)
 
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site internet.

 COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES 

 Nous collectons des informations personnelles lorsque vous : 

• Remplissez un formulaire de contact ou demander un devis sur notre site internet .
• Souscrivez à nos services de plomberie, de maintenance ou d'installation.
• Communiquez avec nous par emails, téléphone ou tout autre moyen de communication.
• Participez à une enquête ou fournissez des retours sur nos services.

Les informations que nous collectons peuvent inclure, sans s'y imiter : 

• Nom, Prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone 
• Adresse mail
• Informations concernant vos besoins et demandes spécifiques (nature des services, etc.)

UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES 

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes : 

• Fournir nos services, notamment l'exécution des prestations de plomberie, de chauffage, d'énergie renouvelable et de maintenance.
• Gérer vos demandes de devis et de contact.
• Vous informer de l'avancement des travaux, des modifications ou des informations importantes relatives à vos projets.
• Améliorer la qualité de nos services et réaliser des enquêtes de satisfaction.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées. 

PARTAGE DES INFORMATIONS

Vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants : 

• Partenaires et sous-traitants : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires ou des prestataires de services externes qui nous aident dans la réalisation de nos services (ex: sous-traitant …) 
• Exigences légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles en vertu de la loi, d'une décision de justice ou d'une demande d'une autorité compétente. 

CONSERVATION DES DONNÉES 

 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées dans cette politique, et ce, en conformité avec la législation applicable. Par exemple, nous conservons les données financières pendant la durée requise par la loi pour des fins fiscales et comptables. 

SÉCURITÉ DE DONNÉES 

 Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger au mieux vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. 

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : 

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession. 
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes, inexactes ou incomplètes. 
•  Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la mesure où cela est permis par la loi. 
•  Droit à la limitation : Vous pouvez demander à ce que l'utilisation de vos données soit limitée dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que vos données personnelles soient traitées, notamment à des fins de prospections commerciale .

COOKIES 

Notre site internet peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment pour analyser l'utilisation du site et personnaliser les contenues. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être accessible si vous désactivez les cookies 

CONTACT 

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter : 

SARL ACQUA FRANCE ENERGY
46 Route de Paris - 72470 CHAMPAGNÉ
Email : [email protected]
Téléphone : 02 43 82 30 84